Milliardkrav: 60.000 strømkunder kan få 25.000 kr tilbake

Forbrukerrådet krever at flere strømselskaper tilbakebetaler det de mener er opptil 1,5 milliarder kroner etter at variable strømavtaler har vært låst på et skyhøyt prisnivå.

Ifølge Forbrukerrådet kan en gjennomsnittlig husholdning ha betalt rundt 25 000 kroner mer i perioden fra april 2024 til utgangen av 2025 sammenlignet med en vanlig spotprisavtale.

Nå klages selskapene inn til både Forbrukertilsynet og Konkurransetilsynet.

60 000 kunder rammet av låste avtaler

Variable strømavtaler ble tidligere markedsført som et alternativ med jevnlige prisjusteringer basert på analyser av kraftmarkedet. Selv om avtalene ofte var dyrere enn spotpris, ble de solgt inn som mer forutsigbare.

I dag står fortsatt rundt 60 000 norske husholdninger på slike kontrakter. Flere av dem har hatt samme pris i over ett år, i snitt rundt 185 øre per kWh.

– Mange av selskapene har sluttet å justere prisene og låst dem på et skyhøyt nivå. Disse kundene får åpenbart ikke det tilbudet de takket ja til, sier direktør Mette Fossum i Forbrukerrådet.

Kan ha betalt 3–12 ganger markedspris

For prisområde NO1 (Østlandet) viser beregningene at en fastlåst pris på 199 øre/kWh i snitt har vært 3,6 ganger høyere enn markedsprisen. I august 2024 var avviket så mye som 12,3 ganger systemprisen.

Forbrukerrådet mener dette kan være i strid med regelverket, både som urimelig handelspraksis og som mulig brudd på pristiltaksloven.

Blant selskapene som trekkes frem med låste variable avtaler er Agva, Fjordkraft, Kraftriket, Saga Energi, Trøndelag Kraft og Vibb.

– Beriker seg på de minst aktive kundene

Bransjen har tidligere hevdet at de ikke kan avslutte avtalene uten kundenes samtykke. Forbrukerrådet avviser dette og mener selskapene enkelt kan si opp avtalene.

– Det er trolig kundene med minst innsikt som har blitt stående på disse avtalene. Når prisavviket ikke skyldes eksterne faktorer, er det lite som kan forsvare denne prisen, sier Fossum.

Kunder som ikke gjør noe, vil i verste fall havne på leveringspliktig strøm – noe som ifølge rådet i mange tilfeller ville vært langt billigere. Avhengig av prisutviklingen kan besparelsen være opptil 15 000 kroner i året.

Hva betyr dette for deg?

Ifølge NVE har 2,3 prosent av norske husholdninger fortsatt variabel strømavtale.

Med et årlig forbruk på 14 300 kWh og dagens Norgespris kan forskjellen mellom variabel avtale og spotavtale utgjøre titusenvis av kroner.

Forbrukerrådet forventer nå at selskapene:

• Umiddelbart aktiverer prisjusteringer
• Refunderer det kundene har betalt for mye
• Avslutter avtalene dersom de ikke kan tilbys slik de opprinnelig ble markedsført

Saken kan få store konsekvenser for både strømkunder og bransjen, og potensielt utløse en av de største tilbakebetalingssakene i det norske strømmarkedet.